程凯
今年全国两会还正在进行时,代表委员们共话国计民生,往往还是和普通人生活息息相关的话题最能引起我们的共鸣。
比如,全国政协委员、杭州市副市长谢双成带来的一份提案,建议积极推进“无现金社会”建设,联想到2016年G20峰会期间,全世界宾客都在杭州感受到了这座“移动支付之城”的魅力所在,由谢双成提出这一份提案还真是水到渠成。无独有偶,全国人大代表、一位在公交司机岗位工作了28年,已经退休的虞纯,她今年的建言也是希望能推动一个新时代到来——“无现金社会”,当然,她也来自杭州。
应该说,正是因为谢双成和虞纯来自杭州,他们才能最大程度的感受到无现金社会的好处,所以才会有这样的建言献策,希望“从国家层面大力支持无现金社会建设,鼓励各级政府率先垂范,以打通‘互联网+’政务为切入点,让公共服务、社会保障等深入每个老百姓身边的场景都能实现无现金服务。与此同时,鼓励技术创新,出台相关法律和行业标准,推进平等、多元的无现金支付体系建设。”
面对这种无现金社会建设的呼吁,同样基地来自杭州的支付宝成了率先响应的企业,3月8日推出了史上最大规模的“无现金推广计划”:在100多个城市只要用户刷支付宝付款就可能得到“奖励金”,其跟进推进的原因是,“无现金”既能方便百姓生活,也能加快个人信用体系完善,因为移动支付下,每一笔消费都可转化成信用数据。
按道理说,生活在北上广深一线城市和更多二线城市的人,对于移动支付这样的概念已经不再有新鲜感了,因为那就是他们生活的一部分。我们对于无现金的生活已经适应了很久,经常性的忘记带钱包就出门,或者在取款机上取了零钱却长时间花不掉,在衣食住行这些生活的方方面面,我们都已习惯了用手机支付而不是找现金出来。曾经支付宝和微信支付的促销大战,会刺激消费者在各个场合去尝试手机支付,到了现在,一般人都是在各个场合主动询问能用手机支付吗?最好能手机支付!
在这样的背景之下,提出一个“无现金社会”的概念,好像也是一个顺其自然的事,当然,我们所不知道的是,其实推广全社会更多更广泛的使用移动支付,还是存在种种困难,所以才会有谢双成副市长相对专业的提案,他提出的潜在问题包括:
各级政府,在对互联网+和新事物的理解和推行程度不一致,比如“互联网+政务”在东西部的渗透度和普及度参差不齐,无现金场景的覆盖仍未全面,比如,以银联POS机、第三方扫码支付为代表的无现金支付终端在东中西部的覆盖率有较大差异,还有的问题是,由于数字货币每一笔交易都能被追踪,需要有效保护个人隐私。
正因这些问题的存在,从移动支付的普及,到无现金社会的来到,其间还有很长的鸿沟要跨越,而这个鸿沟不是一个地方政府或者一两家企业可以填补的,需要从更高的层面来搭建一个上层建筑,而且这种政府推动应该是多元的、平等的,“无现金社会”的搭建,需要包括银行卡、二维码支付、NFC、票据等各类支付工具的应用,要以有序的竞争格局,去满足消费者和消费场景多元化的需求。
我这样来理解从移动支付到无现金社会的发展路径,这是一条自下而上进化的支付革命,虽然期间也需要自上而下的政策推进,但是从根本上来说,这种自下而上的支付革命是不可阻挡的,无现金社会不是说完全没有现金的使用,但是基本上没有现金使用的全场景覆盖是最终没有任何问题的,也就是说,你可以使用现金,但是如果你不想使用现金,用移动支付你也是可以全场景全覆盖的解决所有支付问题的。
自下而上的力量,是自生自发的,是不可阻挡的,我的这种想法来自于国内刚刚引进出版的英国作家马特-里德利的一本著作《自下而上》,这位大家几乎是从宇宙演变、道德演变、生命演变、文化演变、经济演变、技术演变、思想演变等全方位的论证了自下而上演变的力量。
让我们用马特-里德利的一段话来印证无现金社会的必将到来吧,“(自下而上的演化)与突发革命相对,它既是自发的,又是不可抵挡的。它表明从简单起点开始的累积变化。它意味着来自内部的变化,而不是从外部引导的变化。它通常还指没有特定目标、对在何处结束也持开放态度的变化。”“演变就发生在我们身边。它是理解人类世界和自然世界如何变化的最佳途径。”