本报记者 宿慧娴 北京报道
继共享单车、共享马扎和共享充电宝后，共享租衣平台又被推上了舆论的风口浪尖。近日，一个名为“多啦衣梦”的共享租衣平台在经历押金难退、破产传闻后，在11月又出现APP无法登陆的问题。
从2016年4月开始在多啦衣梦上租衣的杜女士此前就预感平台可能出现了问题，“之前多啦衣梦换了更为廉价的物流，我就觉得不行了。押金退不回，我只能把之前租着的衣服留下不还了。”杜女士对《华夏时报》记者说道。
号称“打造美衣共享经济”的多啦衣梦再次引发对“共享经济”退费问题的思考。在外界看来，这或能凸显共享经济概念下，资金监管存在的问题。“对于资金监管问题，建议尽快制定行业规范法规，由第三方监管资金，比如把一定比例的押金由第三方监管，企业不得擅自挪用。”北京京师律所律师许浩向记者表示。
押金难退
今年9月中旬，多啦衣梦的部分用户收到通知：因公司洗涤中心所在园区受到检查影响无法正常运营。通知还称，从9月14日起将暂停发货，会员费可兑换双倍价值购衣券。随后，用户开始集中申请退款，但均无法成功退款。
记者了解到，多啦衣梦是一个会员制服装共享平台，用户除300元押金外，还需每月缴纳299元的月费，即可享受无限穿衣、五星洗护、往返包邮的服务。同时用户还可选择充值成为会员，从而享用该平台提供的购衣服务。用户租过的衣服如要寄回商家，会有顺丰上门收取，用户不需要出运费。回收后的衣服，多啦衣梦会交给洗衣厂清洗干净并再次转租。
其实，除多啦衣梦外，衣二三、女神派等类似共享租衣平台早已发展得如火如荼。不过，多啦衣梦是这之中唯一主要靠“关系网”推广模式发展的企业。
从2015年成立之初到2016年底，多啦衣梦采取“三级分销式”营销模式，每位会员都有专属邀请码，拥有分享推广的权利。每推荐一位好友就可获得100元返利，若好友继续推荐，还可从中“提成”。2017年，为避“传销”之嫌，其将三级分销模式改为二级。杜女士向记者透露，自己就有朋友利用“三级分销式”每月获利7万多元。
事实上，早在今年年初，就有用户在天涯论坛上表示过多啦衣梦押金无法退回。11月，多啦衣梦又出现了APP无法加载、租金无法退回的情况。目前，记者发现多啦衣梦APP已经从苹果手机的APP商店里下架，安卓系统中虽然可以找到，但下载之后却无法登陆账号。
多位用户表示，平台给予他们的回应是：退钱不可能，只能用衣服来抵，并且结算要按照衣服原价，不计算衣服多次使用的折旧成本。换购衣服标准为：夏装50元/件，秋装100元/件，冬装150元/件，款型尺码随机。
就押金难退的问题，多啦衣梦创始人、CEO梁亮公开表态称：“退押金需要申请，该退的我们都会退。这件事情我们正在处理中，很快会恢复正常。”
根据官方数据，平台拥有注册用户50万人，如果仅考虑300元的押金，不算每月299的会费，公司累计收入押金1.5亿元。
“由于用户人数众多，建议可以向消协申请提起公益诉讼。中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。”许浩表示。
破产疑云
天眼查显示，多啦衣梦所属的成都必酷科技有限公司成立于2015年1月，注册资本1315.79万元人民币。就在今年3月，多啦衣梦刚刚完成1200万美元的A+轮融资，投资方为君联资本和拉夏贝尔。加上2016年3月4800万人民币的A轮投资，多啦衣梦总共获得1.3亿元融资。此外，官方披露截至2016年底，平台已经拥有付费用户6万人，注册用户50万人，服装数25万件。
多啦衣梦在完成融资后便加快了线下体验店的扩张速度，并通过发放优惠券、邀请返现等多种方式吸引用户试水。据媒体报道，有多啦衣梦员工公开透露，公司在很多方面都很烧钱，成本很高，每天光快递费就是一笔不小的投入。
关于外界质疑的挪用资金问题，许浩认为还需看资金用途，是否用于企业生产经营。
根据天眼查显示的联系方式，12月7日，记者多次拨打成都必酷科技有限公司的电话，但均无人接听。拨打多啦衣梦客服，收到的语音提示则是：对不起，无此业务号码。
对于破产的说法，梁亮公开予以否认。此前，他曾对媒体回应道：“我们在转型升级，过一段时间搞好了再向大家汇报。”
在业界看来，共享服装仅仅只是小众市场。除了女装本身的季节性外，这类贴身物品的共享涉及卫生安全问题。而且服装多次使用后，会产生折旧成本，一件衣服很难连续使用几十次。要满足不同消费者的需求，对于库存管理、选品能力有很大挑战。用户按月订阅且无限次更换，也考验物流及清洗的水平。此前，包括那衣服、魔法衣橱等在内的多家共享租衣平台均以倒闭收场。
随着共享服装、共享包包和共享雨伞等共享产品相继进入消费者的视野，中国人民大学公共政策研究院执行副院长毛寿龙公开表示，不排除有搭“共享经济”的便车进行欺骗或诈骗的情况。“对于普通用户来说，在消费过程中还需增强风险意识，留意机构规模和是否合法注册。”许浩表示，不过在他看来，遏制“共享经济”行业乱象最根本的还要从监管入手。
责任编辑：李明徽；主编：公培佳
