本报记者 卢晓 北京报道
电池成为手机巨头们的雷区。苹果刚爆出老款手机的电池降速事件，三星电子在2017年发布的旗舰大屏手机又被曝可能出现电池问题。
近日，外媒消息称，有用户反映三星Note8和Galaxy S8+手机在电池耗尽后会出现变成“砖机”，无法开机或者充电的情况，引发市场密切关注。
中国市场关注三星可能存在的电池问题，一方面在于三星手机此前便因为Note7的电池事件元气大伤。另一方面则在于三星手机在中国市场的份额已经一滑再滑。而在被苹果和国产手机两头夹击背后，三星手机在中国正遭遇产品、渠道、营销三大命门的相继失守。
Note8出现“砖机”
三星新推出的大屏手机在国外又疑似出现电池问题。
针对出现电池耗尽后变成“砖机”的情况，三星电子近日发布声明表示：“我们只收到了很少的用户报告，询问这是否跟电源管理有关。目前我们只有了解受影响设备的更多细节信息后，才能对此事做进一步的评论。”目前，三星电子还没有宣布对受影响设备的解决办法。
1月2日，三星电子中国相关人士对《华夏时报》记者回应称，目前三星电子在中国还没有收到Note8或者S8手机电池耗光变“砖机”的案例。该人士对《华夏时报》记者还表示，目前在全球只有很少数量的报告，具体原因还在调查。
S8系列手机是三星在2017年上半年推出的旗舰机型。去年5月，三星电子在国内发布了Galaxy S8与S8+两款手机。而Note8手机则是三星2017年下半年推出的主打机型。国行版的Note8手机去年9月在北京发布。
新的手机电池问题引发外界关注，在于Note7手机的前车之鉴。三星电子在2016年经历了Note7手机的召回和停产。三星最终的调查结果表示，Note7燃损的原因在于电池在设计和制造过程中存在问题。
Note7被召回后，对三星电子业绩产生较大负面影响。2016年三季报显示，因Galaxy Note7智能手机被召回，三星电子净利润下降16.8%，整体营业利润下降30%。而其中，三星移动部门运营利润比一年前下降96%至1000亿韩元。
三星手机的电池问题在中国市场引发关注的另一重原因是，三星手机在中国一再缩水的市场份额，是否会因此再度遭受打击。
2017年12月，调研机构Kantar Worldpanel 发布的统计数据显示，截至2017年10月份的3个月中，三星手机在中国城市地区的占有率下滑至2.2%。这个数字比其2013年第二季度曾取得的20%的顶峰市场份额，缩水近10倍。
难再出爆款
三星手机在全球长期占据第一的宝座。
调研机构IDC的统计数据显示，2017第三季度，三星手机在全球的出货量为8330万部，占据全球22.3%的市场份额。第二名苹果的手机出货量还不足其六成。而分别排名三四五位的华为、OPPO、小米在全球的销量之和也仅比三星手机多17%。
但在中国市场，三星却有着截然不同的行业地位。手机中国联盟秘书长王艳辉对《华夏时报》记者表示，Note8在全球有千万级的销量，但在中国市场份额下滑有很多原因。除了安卓在国内国外的区别外，也因为“华米Ov”等国产手机的夹击。
同样来自IDC的统计数据显示，2017年第三季度，华为、OPPO、vivo、小米和苹果占据了整个中国市场76%的份额。手机市场份额进一步集中。在2016年同期，这5家占据了中国市场65.2%的市场份额。
这份统计数据还显示，这五大厂商之外的手机厂商一年间在中国市场的份额缩水了31.7%，这其中就包括三星手机。
另一家调研机构Counterpoint对于中国市场2017年二季度的统计数据显示，上述5家企业的出货量占据当期中国市场77.2%的份额。而三星手机以3%的市场份额排名第六。
而这份统计数据值得注意的地方在于，2016年第二季度三星同样在中国手机市场排名第六，但7%的份额与苹果仅相差1.5%。而在2017年第二季度，苹果的手机出货量占比略微缩水，但三星手机在中国市场的出货量占比还不到2016年同期的一半。
有观点认为，相对OPPO的R系列、vivo的X系列等，三星手机在中国市场份额缩水严重的原因之一是在产品方面没能出现爆款手机。
此前有消息称，三星手机2017年精简了自己的产品线，压缩了在中国市场的机型数量，专心发展中高端市场。但三星2017年在中国市场推出的Galaxy S8和Note8系列高端手机，没能提升三星在中国手机市场的市场份额。1月5日，《华夏时报》记者向三星电子中国相关人士询问S8和Note8系列手机在中国市场的销量情况，但没能得到具体的销售数字。
第一手机界研究院院长孙燕飚对《华夏时报》记者分析称，千万级的爆款手机，需要产品性能、价位适中，以及品牌和市场拉动力这三项的综合得分。他认为，三星手机目前品牌拉动力一般、市场营销则得分很差。
孙燕飚认为，三星在中国市场份额大幅缩水主要是因为在中低端市场的崩塌。而此前也有业内人士对记者分析称，三星在全球第一的市场份额，主要依靠的是数量庞大的低端机型。去年10月流出的华为创始人任正非的讲话也显示，华为也要在全球市场重视低端手机。
渠道和营销缺位
在产品之外，影响三星手机市场份额的原因之一还在于渠道被堵。
三星在中国城市地区的占有率已经下滑至2.2%。而农村市场则早已被以OPPO和vivo为代表的国产手机厂商占领。运营商渠道目前被三星特别重视。
三星此前和运营商频繁推出合作机型。2017年12月初，三星联合中国电信推出了W2018翻盖手机。而去年8月，三星电子还和中国移动推出了同为翻盖的领世旗舰8。IDC中国研究经理金迪对《华夏时报》记者分析称，运营商渠道目前占到整个市场的1/4，对许多传统手机品牌都非常重要。
金迪此前还对《华夏时报》记者表示，三星电子中国的整体结构调整了很长时间，但一方面Note7事件的影响很深，整体渠道对其信心不足，宣传和营销也没能取得好的效果。另一方面中韩间的政经环境也影响了三星手机及在中国市场的销量。
有业内人士对《华夏时报》记者表示，Note7手机爆炸后，三星手机为保销量在颓势之时对渠道下了更多的订单，但是渠道无法消化。2016年10月，网络还流传出三星手机高层带领员工在河北省级经销商大会上，向经销商集体下跪的图片。
但三星的渠道并不是从Note7才开始受伤。三星手机此前就被认为在渠道压了太多的货。上述业内人士对《华夏时报》记者称，三星手机从2013年8月Note3上市起，便开始向渠道压货。许多新机型刚上市就价格下滑，让渠道商赔了不少钱。许多渠道商已经不敢从三星拿货。
王艳辉也对《华夏时报》记者表示，三星手机前几年销售一直不错，但这几年卖不动。三星手机的渠道挣不到钱，大家都跳槽转向了其他的手机品牌厂商。
产品、渠道之外，影响三星手机中国市场份额的另一原因在于它的营销缺位。三星推出Note8和S8后，户外广告、热门综艺等难以寻觅到它的身影。而作为参照，它的本土竞争对手基本已经承包了所有热门综艺。多位接受记者采访的业内人士表示，三星手机在营销上投入不够还是因为手机不赚钱的原因。
王艳辉认为，三星手机在中国市场最大的问题，是缺乏本土化的策略，“中国用户对安卓的追求完全不一样，三星却把中国市场和全球市场一同对待。”
急需要在中国市场扭转颓势的三星电子已经在中国市场开展了“本地化”运动。
据《华夏时报》记者了解，2017年5月，权桂贤正式被任命为三星电子大中华区总裁。三星电子的组织架构随后进行调整，撤销了七大支社，变为22个分公司体制。权桂贤此前在去年11月24日举行的中国移动合作伙伴大会中称，“本地化”是他到来之后最重要的一个战略。
而2018年刚开始就出现“砖机”事件的三星手机，今年还能在中国市场打一个翻身仗吗？
责任编辑：黄兴利 主编：寒丰
