本报记者 肖君秀 深圳报道
“最近有一些银行暴露出来不良业务5%，报出来的是2%，有地方性银行不良率达到20%，甚至少数机构超过20%。”7月26日，平安集团旗下公司——金融壹账通在深圳举办“未来银行·AI+营销”的Gamma智能营销方案体验大会，该公司董事长兼CEO叶望春在会上透露。
叶望春此前为平安银行副行长，曾在人行、工行任职，有四十多年的银行经验，其认为银行经营的核心是风险控制。
金融壹账通持续投入资金用于AI在金融上的运用技术，目前已在美国成立了实验室，在国内和一些知名大学、一些银行联合成立了大数据、AI技术和区块链技术的金融风控实验室，并在AI领域大力引进国际化人才。
银行面临的问题，不仅仅是传统线下业务风险高企，不良率攀升，还面临线下获客难和留客难的困境。
“我们有过统计，一个月流失客户15%，三个月大概流失50%。真正产生客户粘性要在银行使用了三个以上产品，否则客户就有流失的风险。同时银行还面临获客难，现在客户里面有70%是睡眠客户，这一部分客户怎么唤醒呢？”叶望春认为，利用金融科技手段来解决银行等传统金融机构的难题，会有明显的效果。
此次发布会上，金融壹账通首次展示的Gamma人工智能营销解决方案，以人工智能为核心，将大数据、生物识别等先进技术与银行零售业务流程相融合，通过全流程智能化改造，推动银行在存量客户激活、线上线下获客、产品交叉营销等方面的提升，为中小银行打造一个高度智能化的虚拟营销服务。
据悉，金融壹账通已经服务420多家银行，2000多家金融机构。从今年开始，陆续设立香港分公司、新加坡分公司以及美国纽约人工智能研究院，开始在海外拓展相关业务。
责任编辑:孟俊莲 主编:冉学东
