实习生 陈宝枫 本报记者 于娜 北京报道
“香港医养结合长期照护服务面对的最大挑战就是人力资源。” 4月25日，香港太平绅士汪国成带着香港口音向2019智汇养老北京高峰研讨会的在座嘉宾讲述道。
据了解，长期照护服务作为人力投入密集型行业，需要大量护理人才，该服务还难以实现技术对劳动的完全替代。
但是据汪国成透露，目前香港长护服务却处于人才紧缺状态。由于“报酬不足、职业前景不佳、工作环境恶劣以及工作时间长”等多种因素，香港长护人员市场“陷入了困境”。
汪国成表示，目前香港政府及养老服务单位已经推出如足够的职业培训、在职培训和给予兴趣者可靠、适当、公正的职业咨询等稳定人力资源的多种方案。
“虽然现在我们还是处于执行这些方案的初级阶段、效果也还待评估，但单位、医护人员及其他人员的正面反应，也说明方案深化过程指日可待。”汪国成谈道。
人力资源成最大挑战
据汪国成表示，香港回归至今香港地区养老服务已进入持续稳固发展期，也达到了多元化的发展要求。
不过，据此前媒体报道，香港安老服务仍面临四大挑战。它们包括服务需求急速上升、劳动力下降和家庭照顾者减少；社会过分依赖养老院照顾服务，社区照顾服务失衡；长者人口状况改变，安老服务使用者期望有更多选择和较大自主性；人口老龄化，有关服务开支不断增加这四方面内容。
为此，2017年香港曾推出《安老服务计划方案》，指出未来养老服务的四大发展方向：重订安老服务设施规划比率；让安老服务的财政长远可持续；提升服务内容和要素，支援居家安老；加强安老服务的人手规划和培训。
在加强服务人手方面，汪国成表示目前成效仍不明显，人力资源现已成为香港医养结合长期照护服务的最大挑战。
此前在关于香港长护人才市场紧缺原因的调查研究中，排名前四的原因分别为报酬不足、职业前景不佳、工作恶劣和工作时间长这四大方面。其中，报酬不足和职业前景不佳占据了前两位，分别达到74%和71%。
记者从汪国成提供的香港社区照顾服务券服务项目价格表中可以看到，目前香港将社区照顾服务分为以中心为本服务、以家居为本服务和其他这三大类。其中在以中心为本的服务中，全日制日间照顾服务（每周12节，每节4小时）价格为9600港币每月，折合人民币为8235元。
不过，据此前媒体报道，现阶段香港人均收入要比内地高出5倍，普通公务员起薪也要在一万元左右。
着力推出“稳人才”策略
为了稳住人力资源，香港现已推出稳定人才资源模型。这其中就包括了职业培训、在职培训、职业咨询、跨专业服务、资金模式、政府政策统一、职业教育和培训计划这七大方面的内容。
据汪国成透露，在职业教育方面，目前香港政府已于2015年启动了青年护理服务启航计划。该计划旨在为有志在社福界护理工作发展的青年人安排聘用和培训，包括由政府资助他们就读两年制兼读课程，让他们边学边做，并可随着职业路线图发展个人事业。
记者从相关网站了解到，现阶段该计划的招生对象为17至29岁已完成中五课程（高中及预科课程）或拥有同等学历的青年人。学习期间，学员第一年需完成保健训练课程，第二年需完成相关保健护理和多元技能训练，还可以选择包括照顾中风患者、认知障碍症长者膳食安排指南等多项选修科目。
除了类似计划，香港一些高校也开设了有关老年人课程或是设立了护理学院，以进行长护人员的职业教育。
汪国成表示，目前已有香港中文大学护理学院、香港理工大学医疗及社会科学院和东华学院护理学院开设了老年学课程。并且在汪国成所在的香港能仁专上学院，也设立了健康管理及社会关怀高级文凭。
据了解，该专业为两年全日制课程，大学一二年级分别要学习心理学与生活、定量方法导论等通识教育科目以及人体生物学、长者及残疾人士康复护理等专业科目。
不过，“也应该学习一些音乐等相关特长。”泰康之家燕园（北京）养老服务有限公司总经理葛明表示，掌握音乐、书法、摄影等相关兴趣爱好，也是长护人员与老人沟通交流的渠道。
葛明在近四年的一线工作中发现，许多长辈们都很喜欢音乐。“最早我们开业时还担心钢琴放在那能有人弹吗，但是到现在经常会有老人抱怨说钢琴弹不上。”葛明表示，老人们为了培养自己的兴趣爱好也会为自己买钢琴，目前入住他们养老社区的老年人已有30多户老人自己买了钢琴。
责任编辑：徐芸茜 主编：陈岩鹏
