本报记者 王兆寰 北京报道
作为扎根首都的金融企业，北京银行至今已走过23年坚实历程。抢抓祖国改革开放和首都经济腾飞的历史机遇，积极探索中小银行的发展路径，走过了平稳过渡、奋进开拓、创新发展三个阶段，不断提升发展质量，实现发展的新飞跃。
进入新时代，北京银行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕首都发展大局，坚决落实首都发展新要求，开拓创新、转型升级、提质增效、防控风险，在支持实体经济、服务首都发展等方面迈出新步伐。
2019年4月12日，北京银行以大力发展普惠金融、提升服务实体经济质效为目标，举行“富民直通车”助力实体经济服务体系暨“千院计划”打造生态旅游新北京发布会。
未来3年，北京银行将持续立足北京“文化中心”定位，为特色民宿产业注入更大驱动力。通过“千院计划”，以山楂小院为范本，持续复制北京银行特色民宿项目成功模式，3年内建设改造1000家特色民宿小院，新增2万个就业岗位。
打造生态旅游新北京
记者通过采访了解到，此次通过与北方民宿联盟、旅游委、农委、担保公司等机构和部门合作，北京银行“千院计划”打造“一个讲台+一个站台+一个平台”的创新模式：利用“民宿学院”讲台，为小企业主、民宿管家普及金融服务方案；利用“金融服务站”站台，为农户提供综合性金融服务，从而帮助投身特色民宿市场的小企业主充分发挥专业性；利用综合服务平台，帮助农户盘活农村土地、农宅、劳动力等闲置资源，全面实现农民创新创业 “有人教、有人管、有人帮”，提升北京文化旅游品质，展现北京市“文化中心”的良好风貌。
紧随千院计划的启动，北京银行在发布会现场为隐居乡里和乡里乡居特色民宿项目发放富民贷，支持9个小院的升级改造，凸显了北京银行强大的执行力，为千院计划的落实打造了良好的开端。
此外，在活动现场，北京银行还通过富民卡为山楂小院管家发放了分红和工资，通过定慧盈等理财产品，实现农户财富的保值增值。
同时，北京银行与中国普惠金融研究院、中国城镇化促进会统筹委和北方民宿联盟分别签署合作协议，发挥“产学研”资源优势，组建普惠金融服务的综合性平台, 共同推动和促进千院计划的早日完成和实体经济的蓬勃发展。
普惠金融迈上新台阶
一直以来，北京银行始终以服务实体经济、服务居民百姓为己任，高度重视普惠金融业务的发展，首家开办医保业务、首家发行工会卡、首家发行残联卡，普惠金融贷款连续多年保持高速增长，有力促进实体经济的发展。
2014年，北京银行推出“富民直通车”特色服务品牌，不断推动普惠金融服务迈上新台阶。创新推出了包括“富民卡、富民通、富民贷”在内的三大系列专属产品体系：“富民卡”集多项专属优惠、理财服务于一卡，实现“理财有卡，幸福直达”；“富民通”推动金融服务网络的构建工作，并对农户的结算、支付行为提供模式革新，实现“支付贯通，幸福相拥”；“富民贷”解决农户贷款难、融资贵等问题，实现“创业有贷，幸福满载”。
可以看到，该三大系列产品分别满足农户“理财”、“支付”、“创业”三方面核心金融需求，打通了普惠金融服务的“最后一公里”。
“富民直通车”普惠金融服务品牌自推出以来，得到了社会各界的广泛认可。联合国秘书长普惠金融特别代表、荷兰王后马克西玛、河北省委书记王东峰、中国银保监会副主席曹宇，先后到富民直通车网点调研，对“富民直通车”给予高度评价。凭借“富民直通车”等特色普惠金融服务，北京银行多次荣获《亚洲银行家》“中国最佳城市商业零售银行”奖。
深度构建普惠金融服务体系
为进一步促进普惠金融支持实体经济高质量发展，北京银行从支付结算、资金增值、贷款融资、渠道延伸、产业扶植等五大方面，深度构建普惠金融服务体系，推动实体经济健康快速发展。
一是升级“富民卡”服务载体，进一步创新发卡模式，与京东金融开展跨界合作，推出特色联名借记卡，实现发卡体验提升；创新储蓄产品，推出“定慧盈”、“结构性存款”等产品，实现账户收益升级；创新增值服务方案，推出 “大额存单”、“薪满益足”等产品，实现资产配置优化，让持卡人切实享受普惠金融服务带来的实惠。未来三年内，计划发卡量突破300万张。
二是优化“富民通”服务链条，持续创新移动支付，搭建多样结算通道，提升支付体验；引入“智能柜员机”、“PAD背包银行”等便捷机具设备，以新型渠道延伸服务半径，以智能手段赋能普惠金融。
三是丰富“富民贷”服务品牌，实现贷款品种体系化，推出四大类二十余款贷款产品，多层次、全方位满足各类普惠群体融资需求；实现担保方式多样化，推出信用、见贷即保等贷款产品，优化抵押、担保贷款流程，不断拓展线上贷款服务渠道，解决小微企业主融资难问题；实现合作伙伴多元化，与各地农委、旅游委、三农服务商、涉农担保公司、普惠研究机构等合作，组建乡村普惠金融服务的综合性平台；实现贷款价格普惠化，积极落实普惠贷款贴息补贴政策，提供最优贷款利率，最大程度让利于普惠客户。未来三年将为小微企业主、个体工商户发放贷款500亿元，受惠群体突破10万户，切实促进实体经济发展。
四是拓展“金融站点”服务渠道，通过构建贯通城乡的智能化服务网络，推出“园区服务站”、“农家院服务站”、“驻店服务站”、“工地服务站”等站点模式，将金融服务“最后一公里”延伸至“最后一米”。未来三年内，将新建300家金融服务站，覆盖3000个村域，300万客群。
五是打造“产业扶植”服务平台。北京银行将联合各级政府和研究院、协会、担保公司等机构，共同搭建综合化“产业扶植”服务平台：强化政策宣导，推动各类补贴、担保等普惠政策的及时高效落地；强化信息交流，构建长效沟通交流机制，因地制宜地推动特色化产业发展；强化专业培训，针对不同的金融消费人群需求开展有针对性的宏观政策、产业发展、风险防范培训。
开启普惠服务新篇章
为进一步提高金融普惠水平，北京银行与北京市残联合作针对北京市残疾人推出加载金融功能的残疾人服务一卡通。残疾人服务一卡通是我国第一张智能残疾人证，也是北京市民社会服务一卡通“北京通”第一张应用卡。
据悉，北京市残疾人持该卡，可以享受免费乘公交、免费逛公园等服务，同时承载具有信息记录、信息共享、政府补贴发放等功能。北京银行针对残疾人服务一卡通减免了多项金融服务收费，并推出北京银行专属普惠助残金融服务体系——“暖心”助残服务工程。
截至2018年底，北京银行已发卡57.4万张，2016年至2018年末累计发放残疾人补贴31亿元。
此外，为不断提升金融服务的覆盖面、可得性和获得感，北京银行将最前沿的金融科技手段应用于零售服务的一线实践中，引用业内尖端智能设备，疏理整合后台流程，通过“指纹授权、人脸识别”等技术的应用降低操作风险，提升产品销售合规性控制，实现服务智能化、标准化、可复制化。
具体看，首先是服务客户“走进来”，北京银行对网点营销服务流程进行智能改造，通过智能柜员机和各类电子设备的推广，将较为简单的业务，由柜台模式逐步转变为客户自主、自助办理，大幅提升业务办理效率，降低客户等候办理时间。同时，以智能技术手段提升客户体验。目前，北京地区70%的网点已完成了智能化改造。
其次是推动服务“送上门”，通过搭建Pad银行移动展业平台，以客户为中心设计业务流程，配备智能、便携、交互的Pad银行智能设备，组合常见的零售业务场景，使得更多的便捷金融服务“送上门”成为可能，打通金融服务的最后一公里，获得了客户的广泛好评。
满足消费升级新体验
互联网的发展和消费升级的大趋势激发了前所未有的线上消费金融需求：金额小、期限短、频次高、分布广。在此背景下，北京银行通过分布式服务技术的应用，自主研发构建网贷平台，实现审批、放款秒级反馈，每秒业务处理量可超过1000笔，满足了线上消费贷款短、平、快的需求。
北京银行通过与大型互联网企业合作，进一步拓展了线上消费贷款的服务覆盖面，客户通过微信、手机QQ、支付宝等APP即可申请，为用户提供便捷的消费贷款融资服务。
多年来，北京银行真诚服务首都市民，用实际行动探索着惠民金融的新意义。
北京银行相关负责人指出，2019年，北京银行将伴随着中国经济和市场的发展，发展科技金融、文化金融、绿色金融和普惠金融等“京行”特色金融业务，开启全面“服务地方经济、服务中小企业、服务市民百姓”的发展新征程。
编辑：刘春燕 主编：陈锋
