本报记者 杨仕省 实习记者 肖玉婷 深圳报道
P2P平台被监管的程度在逐渐加强。10月16日24家湖南省的网贷平台就被“一网打尽”。各地的专项整治活动也在紧锣密鼓地进行。在今年的7月、9月互金整治领导小组和网贷整治领导小组下发了诸多文件，敦促P2P平台进行升级、自改。
作为一家在2013年推出的网上借贷平台，我来贷提供高消费信贷、消费分期、信用租赁等服务。这家公司在9月25日宣布成为我来数科，企业宣称在这次品牌升级后，会以大数据、人工智能技术为核心，通过数据处理、风险管理和获客能力的提升去继续开展消费信贷、消费分期等服务。但《华夏时报》记者发现，各大投诉平台对于其公司的投诉量仍旧居高不下。“暴力催收”、“恶意爆通讯录”等字眼仍旧出现在我来数科的投诉页面。
监管趋严，各大平台爆雷消息频发
P2P网络借贷平台本身是对传统金融业的有益补充，但是可能由于部分平台在风控把握以及相应的经营整体环境不乐观等情况下，会出现平台跑路、爆雷等情况，在这种情况发生时借出钱款的一方用户会无处可维权；另一方面，部分平台对于利息率以及相应的手续费计算过程不明确，而导致整个账单大幅超过原本应该还款的金额，而这个时候，贷款一方的用户也不知该如如何进行维权。
近日，一则消息爆出，政府对于P2P平台的监管将会进行新一轮的行动，P2P监管将会在某些城市开始新一轮的试点。根据网贷之家统计的P2P行业9月份的数据来看，截止到2019年9月底，P2P网贷行业正常运作的平台数量在不断下滑，下降至646家，相比8月底减少了9家。整个行业的成交数量也在不断下降。行业的成交量在9月份仅为697.42亿元，相比较8月份是下降了83.04亿元，同比下降37.02%，环比下降10.64%。并且前段时间先锋集团董事长海外去世的消息让先锋系近700亿元的借贷余额不知何去何从，整个P2P行业的大方向看起来仍旧是清退，留下最优秀的平台和企业。
并且，国家最近将失信征信的名单包含的范围在不断扩大，近期的政策对于不管是恶意逃债、恶意欠款的打击力度在不断升级，表明监管开始重视网贷“恶意逾期”等问题。但是对于平台恶意爆通讯录，找催贷公司暴力催贷，平台利息金额高昂、利息计算方式不明确的消息仍旧没有过多的干预政策。如果正常使用的客户遇到这种情况就应当通过自己的努力去解决这个问题。
从各大投诉平台的投诉消息，我们可以看到许多的借款人遇到暴力催收、高利息等情况时，不知该如何去解决，各大公司的回复语言都是比较统一，都会表示自己是合法经营，利息也是合法的。而最终事情能够妥善解决的并不多，大部分的投诉人仍旧是还着高额利息的借款，甚至部分人是利滚利到实在无法偿还的地步，但事情仍旧没办法得到解决。
我来贷平台“高息暴收”换“马甲”我来数科重出江湖
我来贷平台升级为我来数科后，虽然据企业称各项能力都有所提升，但是在21聚投诉、黑猫投诉等平台中，各种投诉仍旧居高不下。《华夏时报》记者在聚投诉平台搜索我来数科时，数据统计显示，其在7月、8月、9月的投诉量分别为531、543以及578。而大部分的用户在投诉时，仍旧以我来数科的原先品牌名称我来贷进行投诉。我来平台利息计算方式模糊，早在今年八月份华夏时报《我来贷投诉量攀升 利息、居间费花样多》一文中已经将我来贷平台在利息、居间费等问题上出现的花样展开来讲解。而我来贷平台在前段时间已经“换甲”为我来数科。虽然更换“马甲”但问题仍旧没变。
维权成功的投诉人士，在10月11日接受《华夏时报》记者的采访时，向记者阐述了他维权成功的整个经历。这位投诉人最开始在我来贷借款的一个账单金额，借款人2018年9月在我来贷平台借款金额为3万元，分贝是三个账单，每个账单1万元，分12期偿还。借款人到2019年8月已经还清了11期，总共的还款金额是1133.30*11=37398.9，利息是7398.9正常计算年利息已经还清法律规定的24%甚至是36%的红线。
维权当事人提供
所以当事人首先到各大投诉平台去进行投诉。据《华夏时报》记者采访当事人时，当事人表示：“在沟通中我来贷一直坚持公司是合法经营，是处于一个搪塞的态度的，而在跟平台电话协商时，包括平台回复的客户都是官方的一套说辞，称公司的合同条款不违反国家法律法规规定，且经客户签署之后即对客户产生法律约束力，需要客户按时还款并及时履约！”无论维权人如何沟通说国家的保护的年利息率是24%，而国家的红线是36%，平台仍旧是规避这个问题，一直声称自己是合法合规的，然后经过华夏时报记者的计算，这个实际60.9%的数字，远远大于国家红线的要求。
维权人还选择上门去进行维权，但是很遗憾的是平台办公地点已经早在半年前搬离，所以维权人最后选择了线上沟通的方式向我来贷平台进行维权。于此同时，维权人还向深圳金融办进行投诉。最终，通过反复的沟通，向我来贷平台维权成功，我来贷平台向维权人转账三笔金额每笔是1133.30元。
维权当事人提供的我来贷退款信息
在《华夏时报》记者向我来贷平台维权人采访时，维权人称：“对于向我来贷的成功维权告诉了他，任何一家网贷借贷平台制定的规则都是不能凌驾于法律规定的制度章程以上的，当陷入网贷泥潭中时，应当及时止损，能及早解决，就解决，不要拖延，时间越长，雪球就会越滚越大。”
而我来数科针对于维权人成功维权这一问题仍旧是以传统的回复方式进行回复，《华夏时报》记者在采访中我来数科方人士表示：“再次重申：我来数科在开展所有业务包括消费信贷及消费分期等的各个环节均符合政策及监管要求，未存在违规举措。”
责任编辑：穆木 主编：秦谦
