本报记者 王瑞斌 北京报道
2019年11月7日，由汽车与驾驶维修传媒与搜狐汽车联合发起、主办的“2019（第十四届）中国汽车服务金扳手奖评选”颁奖典礼在北京举行。各协会领导、行业专家、全国知名车企代表、4S店代表、钣金技师代表及权威媒体200余人共同出席并见证了这场颁奖盛典。
“2019中国汽车服务金扳手奖评选”最终设置了3个组别，分别为：自主品牌、合资品牌、豪华品牌。依据评选标准及结果，自主品牌组共产生了7个分项奖获奖品牌；合资品牌组共产生了8个分项奖获奖品牌；豪华品牌组产生了3个分项奖获奖品牌。
本届颁奖典礼，中国汽车工业咨询委员会主任、原北京汽车工业控股有限公司董事长安庆衡表示：‘金扳手奖’作为目前国内唯一的、由两家专业媒体强强联合、对国内车企售后服务体系进行综合评价的重要评选，经过十四年的历程，对于中国汽车服务产业的健康发展起到了重要且积极的推动作用。而每届评选的获奖企业，都能够称得上行业的典范。获奖是一种荣誉，也更是一种责任和使命，希望各位共同努力推进中国汽车服务产业的持续发展！也预祝‘金扳手奖’未来的路越走越广！”
2019年，“中国汽车服务金扳手奖评选”迎来第14个年头，主办方推出了一系列创新活动，包括“3•15”车企诚信服务联合声明发布、汽车新享会、数字化服务测评系列专题、2019全国十佳金扳手“精工巧匠”精英钣金技师评选、车企数字化服务调研报告，以及2019金扳手服务体验店等活动。
在今年的“3•15”国际消费者权益日到来前夕，主办方联合国内24家知名车企的32个品牌发布诚信服务联合声明，并邀请行业协会及媒体共同见证，向全行业及消费者主动发声，既是为了表达车企在今后的服务过程中始终秉承“客户至上”的态度和决心：一如既往地为用户提供值得信赖的诚信服务，用心为车主创造更加愉悦的用车生活，全力营造中国汽车售后服务行业健康、诚信、舒心的消费环境；也是为了让消费者在今后的用车过程中，更加放心、愉快地享受高品质的专业服务。简言之，旨在“共铸诚信服务，创享心悦体验”。
经销商体系的发展，也是主办方持续关注的领域。继成功举办2017年全国精英技师评选、2018年服务顾问评选之后，今年主办方将钣金技师纳入到针对经销商服务岗位的评选体系中，并策划开展了评选。此次，共有来自13个获奖品牌的全国60名优秀钣金技师参与评选，他们历经初选推荐、线上投票、在线答题、钣金实操作业、专家评审及评委会终审等多个环节，层层选拔，严格考验，最终全国十强精英脱颖而出，荣获“2019全国十佳金扳手‘精工巧匠’精英钣金技师”称号！
在2019年“金扳手服务体验店”活动中，共有包括自主品牌、合资品牌和豪华品牌在内的16个获奖品牌518家经销商获得“金扳手服务体验店”荣誉称号，遍及全国153个城市。
编辑：于建平 主编：赵云
