（未来酒店CEO兼菲住酒店联盟负责人庄海）
本报记者 王潇雨 黄兴利 北京报道
在打造了一家以“未来酒店”概念为卖点的菲住布渴(FlyZoo Hotel)酒店整整一周年之际，行业巨擘阿里巴巴集团终于决定亲自“上场”参与到这个被称为估值达万亿的单体酒店圈地战之中。
12月17日，阿里巴巴旗下旅游服务平台飞猪宣布成立菲住酒店联盟，目标直指当下中低端酒店资源中数量庞大的单体酒店，以“联盟共享会员”方式，通过阿里巴巴汇聚了人、财、物的综合经济体优势资源相结合吸引单体酒店入盟。
按照飞猪方面的说法，菲住酒店联盟将以联盟共享会员的方式，打通线上线下流量，结合阿里经济体生态优势，形成会员共享、营销联动、利润共赢关系，解决单体酒店品牌影响力弱、缺乏会员体系和自有流量等难题，真正帮助单体酒店“脱单”。
实际上，从最早开始与诸多大型酒店集团通过平台服务到逐步打通会员体系，从而结成利益共同体，到喊出要为酒店行业带来科技变革，提供更高效更好体验解决方案，飞猪其实早已经从一个为行业提供交易平台的中介者逐步入局成为实际的参与者，因此向单体酒店“下手”也是意料之中。
从大约两年前开始，在线旅游业开始纷纷关注单体酒店市场。数据表明，中国酒店存量市场中有约近百万家单体酒店，在整个酒店业占比超过85%，可触达的市场规模接近万亿。更为重要的是，中小型单体酒店大部分在二三线及以下城市，这是巨大的存量市场。借助互联网技术对该市场进行改造，无疑是巨头和资本看到的机会。
正如阿里巴巴在进入任何一个新领域都希望将其商业理念、技术成果以及不同业务板块之间的资源积累融合、连通，从而达到“相互赋能”的目的，菲住布渴酒店似乎更像是飞猪在完善其在酒店行业诸多构想和理念进行的一场“实习”。在菲住布渴开张时，阿里巴巴内部诸多部门都深度参与，发挥各自领域的特长为其层层“武装”，按照飞猪当时的说法：达摩院负责酒店创新研究计划，阿里云提供稳定安全的大数据底层服务，人工智能实验室（A.I.Labs）启用了最新设计的智慧机器人；智能场景事业部完成酒店整套数字化运营平台和AI智能服务中枢以及智能场景系统的研发；天猫等平台则为酒店家具床品提供了供应链。
这样做相比于只是在某些环节通过“注入概念”“嵌入技术”实践未来酒店概念的平台合作的好处就在于，可以从传统酒店业的经营环节以及构想中的新理念、新技术、新流程“赋能”全方位实践这种对酒店业改造的新思路。
而菲住酒店联盟的诞生显然也是从概念到现实具备可操作性的体现，并且相对于已经建立了成熟体系的大型酒店集团而言，被视为酒店业下一个“富矿”的单体酒店不管从需求还是切入的难度来看都是最合适的目标。
飞猪早在2016年3月便成立了未来酒店公司，提供品牌运营、技术支持等服务，目的即是帮助更多的单体酒店做好运营。阿里巴巴集团副总裁范驰表示，阿里巴巴数年前就在考虑如何为数量众多的酒店进行系统性赋能，通过数字中台帮助酒店实现管理效率的提升和服务品质的提升。菲住酒店联盟正是阿里巴巴飞猪在此之上推出的创新性解决方案，是飞猪布局单体酒店市场的战略步骤。
正如十年前一批新锐企业家通过对“招待所”的整合与改造，后又经历资本的搏杀和洗礼，为经济型连锁酒店打造了一个黄金时代，如今随着社会财富的增长变化带来的消费结构变革，使得经济型连锁酒店的好时光开始逐渐“褪色”，与当年如出一辙的新一轮品牌再造再次从单体酒店市场起步。
但如果说经济型连锁酒店的起步是从对酒店从“刷墙铺地板换马桶”式的硬件重构为核心，那么新一轮的单体酒店改造更多是从营销、渠道以及运营等软实力着手，同样是以大量中低端单体酒店为目标，不过于追求硬件化的改造，而是通过把品牌方成熟的体系迅速注入单体酒店的日常运营中，进入门槛相对更低，但效率要远远高于传统的经济型连锁酒店扩张模式。
正因为如此，这一轮单体酒店的跑马圈地战更像是一场“疾风”，从发起到全面铺开甚至不到两年时间。2017年底印度OYO酒店进军中国市场，按照官方的说法是：改造下沉市场，通过轻连锁的模式收编那些物业基础不佳的中小单体酒店，给予它们品牌背书，并进行轻量改造和标准化的培训，改善住宿环境与服务质量。
根据OYO方面提供的数据，目前其已经覆盖全国338座城市，签约超过19,000家酒店，超过78万间客房，比2019中国连锁酒店排行榜前十名加起来的门店都多，如果按照传统的经济型连锁酒店改造的模式是不可想象的。
但急速扩张的OYO一路夜伴随着巨大的争议，一度有业主解约和数据造假的传言相伴。OYO的应对方式是在运维方面进行了升级，给予加盟方更多收益保障，目前仍处在高速扩张的节奏中。
同样，作为跟OYO定位和“打法”相近的本土对手，由华住集团和IDG等投资的你好酒店（H Hotel）今年1月入市之后，也已经进驻了全国200多个城市，超过1300家酒店成为合作方。
飞猪提前一年的“实习”和观察然后毅然踏入这个看起来已经有点“疯狂”的市场，显然做了充足准备。
飞猪方面表示，加入菲住酒店联盟的单体酒店一是能够通过共享会员体系打通线下线上流量，获取更多客源和订单；二是通过“贡献-收益”的佣金分配体系，获得订单返佣；三是获得联盟会员卡销售收益。中长期来看，酒店还能对会员进行个性化营销，沉淀更多的复购用户。
未来酒店CEO兼菲住酒店联盟负责人庄海表示，菲住酒店联盟的核心是会员流量共享。菲住酒店联盟自今年9月份开放免费入盟以来，以每8分钟签约1家酒店的速度迅猛发展。3个月时间已签约超过15000家酒店，超60万间酒店房间，覆盖超300个城市。
菲住酒店联盟选择了“会员”这一最具韧性的抓手，这符合飞猪在酒店业的拓展脉络。特别是在最近几年的经营中，飞猪在集团品牌酒店合作上收获颇丰，这其中，会员互通权益共享是最为核心的方式。据公开资料，飞猪目前已与万豪、希尔顿、香格里拉、Club Med、开元、首旅如家等酒店集团达成会员合作，通过飞猪的旗舰店、会员中心等，酒店集团能够对自己的会员进行深度运营，最终提升酒店的盈利空间，得到的“不仅仅是一张订单”。
按照飞猪方面的说法，组建联盟，大家一起共享会员发展的增量并不是菲住酒店联盟的本质价值，飞猪所衔接的阿里生态亿级会员，及成熟的互联网运营经验才是菲住酒店联盟的核心竞争力。
阿里巴巴董事局主席张勇在今年早些时候曾表示，飞猪在旅游业的三大法宝是阿里大生态的用户、支付体系和数据计算力。在飞猪看来，这也正是菲住联盟所赋予单体酒店的最大价值。
庄海在12月17日举行的发布会上表示，菲住酒店联盟的核心是会员流量共享，中长期来看，酒店还能对会员进行个性化营销，沉淀更多的复购用户。
通过支付宝小程序、菲住酒店联盟飞猪旗舰店、12月底与飞猪酒店搜索预订的打通，同时连接淘票票、优酷等基于会员的权益点，菲住酒店联盟内的单体酒店就获得了与整个阿里经济体用户更多互动。
飞猪方面也表示将推出高频的线上营销活动，推广联盟会员卡至更精准的用户，对于单体酒店而言，这也比在OTA买流量和位置排序更具有现实的价值。
责任编辑：黄兴利 主编：寒丰
