本报记者 李未来 见习记者 李凯旋 北京报道
2月23日，中央统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议强调，要有序恢复生产生活秩序。随着各地陆续进入复工节奏，如何在保障安全的前提下有序复工复产，正在成为热点话题。作为新的防疫前线，写字楼的防护举措成为重中之重。
“每人间隔一米，戴好口罩，测量体温，请扫码登记后逐一进入……”在北京望京诚盈中心，复工人员正有条不紊地进入写字楼。近日，记者走访了由万科物业和戴德梁行合资成立的万物梁行所服务的写字楼，实地观察写字楼防疫情况。
据了解，作为由两家龙头物业企业联合成立的公司，万物梁行通过采取标准化防疫举措，截止2月25日，在全国服务项目中已助力近10000家客户公司顺利复工，客户公司复工比例超过50%。
万物梁行工作人员向记者介绍，在各地开始复工前，万物梁行已于2月3日向旗下所有项目下发了《应对新型冠状病毒肺炎防疫操作手册》和《复工标准动作手册》，从企业复工前的防疫提示，到复工后人员进出写字楼、乘坐电梯、公共区域停留、办公等全流程制定了标准化防疫措施，助力企业客户复工复产。
对于计划复工的客户，万物梁行统一提前发出了《致客户信》和 《节后返工温馨提醒》，预先告知客户复工后的物业防疫措施及准备，提示客户在疫情期间提升防范意识。同时，各项目提前做好全面消杀，以清洁、卫生的环境迎接企业人员返岗。
标准化措施具体是怎么样的？以记者实地走访的望京诚盈写字楼为例，在写字楼外围,统一设置了明显入口标识、提示牌，公示准入条件，并在排队入口路线地面设置1米间隔线标识，提醒客户保持足够间距；在写字楼入口，测温人员使用手持式或立式两种测温仪保持安全距离测温，并在入口设置消毒地垫和一次性消毒鞋膜；为提高人员通过效率，减少聚集，进入办公区采用电子化登记替代手工填写；此外，在办公楼大厅设置了临时休息等候区，对于体温不满足进入条件的访客，应急引导其至休息等候区。
记者特别留意到，在候梯区和电梯内也设置了安全站立区标识，将电梯承重下调为电梯正常状态下的50%，避免乘客之间过于拥挤，降低感染风险。
据万物梁行介绍，在写字楼的公共区域，每日均开展多次的全方位、无死角消毒，其中电梯、卫生间等人员触摸密集处进行不低于2小时一次的高频率消毒，并为电梯配备一次性按键用纸和免洗消毒液；写字楼各楼层设置专用封闭垃圾桶用于装置废弃口罩，并使用酒精对垃圾桶进行消杀；同时，对所有的空调系统的室内机、新风机组，空调送回风口和滤网进行消杀清理。
同时，针对已复工的客户，万物梁行在客户办公区域配备防疫消毒用品及防疫指引，供客户必要时使用；对于客户的外卖和快递，设置无接触外卖取餐点及快递放置点，在统一管理、消毒保护后贴上“服务安心贴”，让客户安心、放心；此外，万物梁行还为有需求的客户提供入室消毒、班车消毒等增值服务。
在做好标准化动作基础上，为应对可能发生的突发情况，万物梁行制定了三级应急制度，实施分级控制，在发生不同等级预警时，迅速启动相应级别的响应措施。为做到常备不懈、随时响应，各项目团队每日均会针对应急情况开展现场实操演练，并邀请当地街道、社区人员提供意见建议，时刻保持警惕状态，减少潜在突发情况对客户的影响。
一位业内人士认为，保障复工员工的办公环境安全，是有序复工的前提。对于去年年底新成立的万科物业和戴德梁行的合资公司来说，疫情下的商业办公物业管理，既是巨大挑战，也是重大机会。
据公开信息显示，万物梁行是由万科物业与戴德梁行于2019年12月12日联合成立的合资公司，业务涵盖全权物业管理、综合设施管理、资产管理等。截至目前，万物梁行在大中华区的商业物业和设施管理的项目覆盖90多个城市，管理物业项目超过1000个，管理项目面积超过1亿平方米。
责任编辑：张蓓 主编：张豫宁
