任梦想在疫情防控劝返点站岗
本报记者 李未来 见习记者 黄琼 深圳报道
庚子开年，新冠肺炎疫情这场战役打响。
关山千重，冷暖与共。在肺炎疫情这场没有硝烟的战场上，众多企业为疫区捐款捐物，全国齐心协力，共渡难关。而守护住这最后一公里的安全，成为全国各小区物业在这场战役中的共同目标。为居民上门送菜、消毒、测体温、买口罩……奋战在一线的物业管理人员，成为最可爱的人。
90后女管家骑车60公里上抗疫前线
春节期间，看到媒体上每日的疫情播报，成倍增加的人数，原本放假回到河南禹州家中的建业物业许昌区域帕拉帝奥小区管家任梦想内心十分沉重，“现在正是关键时刻，作为一名党员，我不能当逃兵”。禹州距离许昌市区60多公里路程，在公共交通全部停运的情况下，任梦想想到了老办法——骑脚踏车出行。
说走就走，大年初三一早，任梦想就开始出发，气喘吁吁骑行在返回园区的路上，她脑海里只有一个念头，回到岗位上去。就这样，这个瘦弱的26岁女生整整踩了4个小时，浑身衣服都湿透了，终于在中午时分抵达目的地。
回到岗位上，任梦想对孤寡老人进行登门拜访，告知疫情的严重性，并询问家中消毒用品、生活用品是否充足，为行动不方便的老人购买米、面、油等生活必需品并送货上门。为了做好物资配送工作，手头没有合适的搬运工具，任梦想用她不到100斤的身躯扛起山一样的物资，一趟趟为业主配送。
“这是我度过的最有意义的一个春节！”任梦想表示，现在最大的“梦想”就是希望每天都能听到攻克疫情的好消息，让社会经济早日恢复常态。“我坚信，大家齐心协力，一定能够取得胜利。”
忙到忘记给父母买口罩
“这个春节原计划放假陪父母出去走走，不料疫情爆发，使得原定的出行计划全部打乱。”厦门禹洲·阳光花城物业中心的杨雅岚表示。
疫情来袭，杨雅岚并未多想，决定留下来与同事们一起坚守，并第一时间启动响应机制。“1月21日接收到疫情扩散信息后，我们及时安排管家发布、张贴温馨提示，并安排人员对园区内外卫生死角进行清理。”
疫情突然，杨雅岚也面临着不小的考验，既要第一时间采买医疗物资并分发给同事们使用，还要第一时间安排园区的消杀等工作。
“那几天医用物资实在太紧张了，腊月二十九那天，我匆匆吃了几口泡面，就借了同事的摩托车，接连跑了同安几十家药店及诊所，但大多数药店和诊所要么关门放假了，要么物资被采购一空，最后好不容易买到30多只口罩。买的口罩虽然不多，但也能解一线同事的燃眉之急。”
与时间赛跑的杨雅岚，在买到口罩后，第一时间分发给一线的同事。在园区疫情防控一线的杨雅岚，忙完了手中的事情，才想起了父母交代的事情——给父母买口罩。
“大年初一早上，我爸给我打电话，说他们还没买到口罩，我才想起来我竟然忘了还有父母交代的事情没办。”杨雅岚说。在挂断电话后，杨雅岚匆忙为父母送去必需的2只口罩和药品后，又再次寻遍同安大小药店为园区采买医用物资。
杨雅岚第一时间为一线同事分发口罩
随后的几天，杨雅岚和同事们坚守在自己的工作岗位上，为进入小区的人员测量体温，为有需要的业主赠送口罩，每天给小区的门禁按钮、电梯按钮、门把手及儿童游乐场等区域严格消毒……
“做一名合格的保护者”
1月20日至1月30日，万科物业启动“应急工作组+春节总值班+突发事件”机制，由万科物业首席执行官朱保全担任组长。同时，推动属地各战区，成立以战区管理合伙人为核心的各战区疫情处置应急小组，以“提前预防，及时响应”为原则，迅速开展防控宣传、预案制定等工作，提出“员工不出事、项目不停摆、不做战时英雄”的目标。
1月31日，随着疫情持续扩散而复工在即，应急工作组升级为“长江行动”工作组，目标升级为“保安全、保经营；做一名合格的保护者，让我们为客户做得更好”。
长江工作组由朱保全担任组长，设立安全组、客户组、经营组、信息组。
疫情爆发，正值春节返乡高峰，朱保全通过拜年视频，对一线防疫工作做出重要指示。
朱保全表示，公司已有一大批保护物资正陆续送抵武汉，请处在疫情中心的武汉公司1719位春节在岗同事以及1450位合作方同事牢记，服务别人需首先做一名合格的保护者。
朱保全指出：“此刻有51155名同事坚守在各自的项目岗位上，物业是24小时不能停的行业，在项目上过年早已是家常便饭。今年又更不一样，要对外来人员测体温，要对分布在全国的湖北来的客户监测每日动态，但也有不理解的，有客户投诉鄂牌车为何允许进小区、有客户投诉为何把他个人情况通报疾控中心、有人不配合测体温、有人不愿意把口罩单独垃圾分类……”
“记住，做一名合格的保护者，一次性口罩要及时换，勤用酒精洗手，垃圾桶消杀时佩戴护目镜。或许这次疫情还要持续一段时间，感谢每个人在这期间的付出，期待摘下口罩的那一天，员工没出事、项目没停摆，而这期间，虽然我们不是什么英雄，但你做了一名合格的保护者。”朱保全在拜年视频中郑重地说道。
责任编辑：张蓓 主编：张豫宁
