本报记者 卢晓 北京报道
“视频会议行业处于井喷状态。以前是发掘客户，现在是客户找到我们。用户的注册量或者使用并发数量，是每年数量的十倍或者更多倍数。”2月26日，小鱼易连战略合作副总裁吴大伟在舜联智库举办的中国视频会议行业百人会上如此表示。
事实上，当天多位视频会议行业人士均认为，新冠肺炎疫情让视频行业提前进入爆发期。有业内人士告诉《华夏时报》记者，这次疫情对大多数视频会议企业是一个比较正向的影响。一方面，订单量确实出现暴增，另一方面，业务落地也加快了。“之前业务得谈上3到5个月，现在可能1个月就完成了接洽到采购。”
在快速增长背后，迪显咨询副总经理方影超表示，目前国内视频会议的覆盖率大约在3%以内，市场空间潜力巨大。她预计2020年整个视频会议的整体增速会达到22%。
她告诉《华夏时报》记者，视频会议行业分传统的视频会议和云视频会议。传统视频会议更多基于本地硬件解决方案，部署较为繁琐部署，成本高但强调安全，主要客户以政府和大企业居多。而云视频会议即安即用使用方便，主要针对中小企业。她表示，云视频会议的增速在2019年已达到了25%，预计2020年会达到60%。
但面对千企千面的toB领域，视频会议行业目前是否已经做好了承载井喷用户和流量的准备？
事实上，随着大量用户涌入，高并发下如何解决视频卡顿、声音延迟以及网络丢包成为视频会议行业面临的严峻考验。据记者了解，2月3日这个春节假期结束后的首个复工日，钉钉、企业微信等在线办公App集体出现了服务器宕机等问题。
华科创智董事长喻旭东在上述会议中谈及视频会议行业的瓶颈时也提出，云会议系统的使用者普遍是中小企业，但政府开会使用的是内网，不与外网相连，如何进入政府市场，还需要与华为、宝利通等原来身处这一市场的企业沟通、连接。此外他提到视频行业还存在延时、摄像头不甚清晰等问题需要去解决，“我们希望把整个生态链打造好”。
另一方面，疫情之下视频会议行业主要采取免费模式。但相对改善用户体验，谁能免费更多方成为视频会议行业的竞争重点。公开资料显示，钉钉已经可以将免费视频会议扩大到最高支持302方同时参与。腾讯会议则做到了300方免费。而飞书此前还宣布针对2020年5月1日前所有申请注册飞书的中小企业（100人以下）免费提供三年商业版套件服务。
而随着腾讯、阿里、今日头条等互联网公司的进入，免费策略后如何留住用户，提高用户粘性也成为视频会议行业中诸多中小企业面临的又一重考验。
MindLinker 副总经理王冲在上述会议的发言中称，随着腾讯、阿里、头条这些大厂通过上述方式来获取流量，中小企业应该另辟蹊径来挖掘视频会议行业的专业能力。吴大伟也在上述会议中称，进入深水区，需要视频会议厂家创造更多的细分产品和细分商业模式，不能一招打遍行业。
方影超也对《华夏时报》记者表示，视频会议市场太大，品牌集中度还很低，
未来不同类型的视频会议企业会在各自的细分领域去发力，“我们认为云视频会议未来会逐步往大企业渗透。”
责任编辑：黄兴利 主编：寒丰
