本报记者 李未来 见习记者 黄琼 深圳报道
2020年农历新年伊始，因疫情影响，全国各地售楼处纷纷发出暂时关停售楼处的公告。在各大线下销售端面临巨大冲击时，各房企纷纷把关注点转向线上，通过自建平台或与第三方平台合作的形式搭建线上售楼处。2月中旬，“恒大75折卖房”的话题更是频登上各大平台热搜榜。
房多多大数据研究院首席分析师张键对《华夏时报》记者表示，从短期来看，受疫情影响，线下业务暂时无法开展，开发商全面在线上开展营销活动、经纪人全面在线上开展客户服务，极大地促进了线上看房的普及。据CRIC统计，目前百强房企中已有92家房企发起线上售楼处，TOP100到TOP200之间房企有51家。
兵来将挡水来土掩，但对于买卖房产这类大型交易，新兴的线上销售模式带来的成交并不客观。克而瑞研究中心的数据显示，2月份受监测的27个重点城市半数以上零供应，新房成交量环比下降幅度达到8成。
线上看房遍地开花
疫情之下，线下售楼处的关闭促使房企纷纷转战线上，通过自建平台或与第三方平台合作的形式搭建线上售楼处。
“从长期来看，随着房地产市场走进买方时代，服务者价值将逐步凸显，房地产经纪人需要提升自身能力、善用科技工具以满足客户日益多样化、复杂化的服务需求。”张键表示：“当前的主流客户已经从60后、70后转为80后、90后、95后，这些新兴客户更注重服务体验、更认可线上服务的价值。”
从线下转向线上，VR（虚拟现实技术）看房、视频看房以及直播看房等方式成为线上看房的重要途径。线上销售模式作为疫情期间楼盘销售的唯一窗口，通过网络认筹等方式先积累一波客户，以此来缓解销售压力的做法被业内认可。
线上看房到最终成交似乎并不那么简单。易居研究院研究员严跃进认为，要真正让购房者认可线上模式，必须具备几个条件。首先信息齐备，如果是现房、精装修甚至还有房产证，购房者在线上看房就和购物一样，这个时候购房的压力会减少；另外，在目前交易中，预付款退款非常困难，如果可以引入反悔机制，购房者在线上交易的顾虑才能降低，如通过设立购房保险等机制；第三，线上看房只是简单的二维或三维，体验感还是不够强，企业还需要通过科技方式来实现更高的体验感。
张键认为，基于产业互联网的传统行业，线上线下销售会更加深度融合，未来线上销售应该与线下销售进一步打通，无缝连接，形成更加方便消费者选房、购房的完整闭环。
2月新房成交量环比下降8成
即使有线上销售助力，但受供应量及签约备案无法线上等因素影响，2月份新房成交的数据并不乐观。克而瑞研究中心的数据显示，因供应显著缩量，疫情恐慌情绪蔓延，2月楼市成交依旧下行。27个重点城市新房整体成交240万平方米，环比降幅高达83%，同比仍跌77%，显著不及2019年月均。
克而瑞研究中心表示，受新冠疫情影响，多数房企到2月中下旬才陆续复工，故而新房供求持续走低，半数以上城市0供应。二手房市场概莫能外，核心城市都暂停房地产中介线下带看业务，多数城市成交同样近乎“放空”。
“此次疫情对公司影响最大的仍是是来自认购业绩方面的压力。”建发集团方面对《华夏时报》记者表示，疫情给所有地产企业带来最大的影响一是售楼处关闭，没有开放就很难有认购，一季度的业绩和指标基本都黄了。二是大难当前，人心惶惶，购房者需要时间来恢复看房、购房的心态。
受疫情影响，各行各业都延迟复工，不少中小企业直呼“活不下去”。为减轻购房者在疫情中受的影响，全国多地发布了房地产调控政策。据中原地产研究中心提供的数据显示，仅2月份，就有超过60个城市发布了不同程度的房地产调控政策，内容涵盖放宽预售条件、减少企业资金压力、延缓公积金月供以及下调公积金首付比例等。而在这之中，又以三四线城市居多。不过，以微调为主，而非大幅度放松。尤其是限购、限贷类政策的放松力度，会相对谨慎。
建发集团相关负责人表示：“行业的格局势必会受影响，大鱼吃小鱼，资金流扛不住的小房企逐渐被淘汰。大房企也会面临较大的压力，价格优惠策略会竞相出台，各城市放松政策和信贷利好政策也会相应出台。上半年楼市行情在5月或逐渐复苏，下半年至年末，购房需求估计会出现爆发式增长。”
而至于应对措施，建发集团表示，疫情期间公司所有的动作和措施都会调整。一是加强线上传播、线上购房和直播、VR、视频看房。二是促进回款，认购业绩难保的情况下，至少要保住回款业绩。促进回款的措施也会加大筹码、丰富多样，甚至一户一策。
责任编辑：张蓓 主编：张豫宁
