本报记者 冉学东 徐晓梅 北京报道
受疫情影响，2020年以来的消费并不乐观。国家统计局数据显示，2019年第一季度社会消费品零售总额7.86万亿元，同比大幅下降了19.0%。
消费疲软直接影响了消费金融行业。2020年第一季度，持牌消费金融普遍保持正增长，但增速明显下滑，甚至华融消费金融在2019年度由盈转亏。
不过，消费金融行业仍然有广阔的市场以及较大的增长空间。国家商务部发布的报告显示，预计到2020年我国消费金融市场规模将达到12万亿元，市场渗透率将达25.05%。
虽然现在消费金融市场已经逐渐恢复，但这期间暴露的问题不容忽视。
多家消费金融公司布局线下信用贷
新冠疫情暴露了一些消费金融公司存在的问题，如线下业务无法正常运营、风险防控不到位等，同时也指明了方向：加强线上运营以及风控很有必要。
此前，有不少持牌消费金融公司开展了线下信用贷业务。如中银消费金融、锦程消费金融、北银消费金融、兴业消费金融、湖北消费金融、华融消费金融。
中银消费金融旗下的线下产品有信用贷和乐享贷，最高额度20万元，最长期限36个月，乐享贷可接受房产抵押。
事实上，该消费金融公司早于2018年就开始收缩线下业务。数据显示，截至2018年末，中银消费金融线下业务贷款余额328.15亿元，较上年末下降7.97%，其中新易贷信用贷和乐享贷分别占79.78%和19.53%。彼时，其线下信用贷款规模的占比为72.56%，同比下降了2.19个百分点。
锦程消费金融成立多年以来，8年间一直主打线下业务，旗下产品锦易贷、收入贷、抵押贷，分别针对有按揭房且房贷没有结清、月收入3400-6000元的用户，房产可以二次抵押，最高额度达20万元。直到2018年7月锦程消费金融才开始上线了线上业务。
北银消费金融的居易贷是为有房贷的用户提供的信用消费贷，宅易贷为有房用户提供抵押消费贷，尊享时贷则为优质企业员工、正规院校博士后等提供的无抵押现金贷；华融消费金融旗下有房贷、车贷、保单贷、社保贷等，用户凭借房产证明、行驶证和驾驶证、保单证明等资料可申请贷款，额度最高20万元，最长期限36个月；湖北消费金融的嗨贷又分为月供贷、保单贷、基金贷等，凭借房产、保单证明等，最高额度20万元；晋商消费金融的晋情贷最高20万额度，最长期限36个月，凭借身份证、房产证等资料可办理；长银消费金融有薪欣贷、保单贷、宜家贷、积金贷，用户凭借保单、公积金等申请的贷款，最高额度20万元，仅支持陕西省用户申请，需要线下办理等。
以上持牌消费金融的业务流程有不少还需要线下办理。过去，多家消费金融公司因违规暂停了线下业务或遭监管严厉处罚。线下信贷业务展业难、风险高仍是消费金融行业面临的难题。
现在不少持牌消费金融公司采用线上+线下的业务模式，但有的以线下业务为主，有的很晚才开始布局线上业务，这也成为消费金融公司业绩分化的因素之一。“随着大数据、人工智能、云计算等技术的日渐成熟和完善，线下信用贷将在不久后退出消费金融行业。”一位分析人士对《华夏时报》记者指出。
线下业务仍有市场
疫情的爆发，消费金融公司的线下业务受到冲击，影响是多方面的。
麻袋研究院高级研究员苏筱芮对《华夏时报》记者表示，场景方面，线下场景无疑受到了强烈冲击，客流量大幅减少以及门店歇业等现状，使得线下业务遭遇了停滞；贷后方面，疫情背景下贷后形势严峻，而贷前规模又有所收缩，双重作用下，一些消金机构的现金流面临着大考，主要表现为疫情期间线下催收近乎停滞；借款人资质方面，部分借款人确实受疫情拖累，但也有一些浑水摸鱼之辈伺机逃废债，因此目前消金机构面临的贷后环境相当复杂。
值得一提的是，疫情期间，由于出行受限、还款便利性等方面受到影响，加之有发生逃废债的可能性，这都会抬高整个消费金融行业的不良贷款率，给消费金融公司的风控能力带来了挑战。
苏筱芮坦言可以通过一些途径减少损失，“随着疫情逐渐恢复，这些消费金融公司应当首先逐步有序恢复业务，在稳妥风控的前提下逐步提升业务量，与此同时，消金机构也可以借助各地促进消费购物的窗口期，与各类商超百货类机构加紧合作。”
但即便线下业务存在不少问题，“线下业务目前还是有一定市场的，全盘否定线下并不可取。”她还认为，消费金融公司应该加紧建设线上基础设施。
“新基建”在今年两会期间多次被提及，5G、大数据、人工智能等新型基础设施将赋能各行各业的智能化转型是长期目标。
目前，消费金融公司普遍面临的问题有获客成本高以及融资难。
“关于获客问题，早期消金机构难免需要借助外部第三方力量，但需要在发展的过程中逐步培养自有渠道，通过良好的产品和服务增强用户黏性和品牌影响力，尽量减小对外部第三方倚靠的百分比。”苏筱芮对本报记者表示。
通过财务数据发现，多家消费金融公司的负债总额有所提升，间接说明了其现金流的短缺，急需补血，发行ABS成为重要的融资渠道。2020年以来，多家消费金融公司发行大额ABS，包括招联消费金融、捷信消费金融、湖北消费金融、马上消费金融等。
责任编辑：冯樱子 主编：冉学东
