本报记者 吕方锐 陈锋 北京报道
47岁的重庆村民聂万顺，为了能让村里的孩子安全渡河上学，自掏腰包造船，23年来义务为孩子摆渡，成了当地家喻户晓的“义摆大叔”。但近年他的妻子罹患肺癌，而家中又没有任何积蓄，20万的医疗费压得他喘不过气来。就在他一筹莫展时，得知消息的村民纷纷来给老聂送来钱。同时，在“轻松筹”平台上有5326位好心人向他伸出了援手，共筹集了近15万元的善款帮助他渡过难关。
这种在2014年由轻松筹首创的“大病众筹”模式，在众筹中引入社交强关系，帮助大病家庭第一时间筹集治疗费用。除了轻松筹，目前还有“水滴筹”、“爱心筹”等多个大病众筹平台。大病众筹已经成为了很多中国家庭遭遇不幸时的“雪中炭”。
众筹平台也从大量的救助案例中总结出了宝贵经验。轻松筹方面告诉《华夏时报》记者，随着业务的不断深入，他们发现事后的救助并不能满足民众健康保障的需求。对于需要帮助的人而言，病前如何未雨绸缪，防患于未然，病中如何寻求救助，渡过难关，病后怎样建立保障服务防护体系，这些问题都有待社会和平台不断探索和解决。
从事后众筹到事前保障
2019年4月，凉山州木里县境内森林火灾致27名森林消防指战员和3名地方扑火人员牺牲。4月2日11时，壹基金紧急启动“壹家人支援凉山大火”公益项目，通过轻松公益平台发起公益筹款。
据公司方面统计，截至4月3日上午，仅20多个小时的时间里就有近17万爱心网友为该项目筹满目标公益救助金，共计450万元，创下“中国公益速度”（之最）。
轻松公益是民政部指定的慈善组织互联网募捐平台，是轻松筹的“兄弟”平台，与轻松筹同属轻松集团旗下。
最初轻松筹的业务是大家熟知的“大病救助”。 目前全球用户突破6亿，轻松筹筹集善款总额超过360亿元。
后来轻松集团先后上线了轻松互助、轻松保、轻松公益、轻松健康等产品。按照公司方面的说法，轻松集团致力于向大家传递“事前”的保障理念，让保险保障走到每个人的身边。“一定要重视健康，重视保障。”
为了将保障的经济压力分散到每一个月，轻松保推出了“月付”模式；为了让普通用户能够快速挑选到优质的产品，推出轻松保严选平台；轻松健康则拓展了体检、筛查、问诊等服务，希望帮助用户管理好健康。更多人因为提前拥有了健康保障，而拥有应对疾病时的底气。轻松集团的使命是“让每个家庭都拥有应对疾病的勇气和力量”
探索公益和商业的结合点
据公司介绍，目前轻松集团旗下有轻松筹、轻松公益、轻松保、轻松互助、轻松健康五大业务板块。
新冠肺炎疫情爆发后，轻松公益是五条业务线中最先作出响应的。1月23日，轻松公益在全网发出了第一个支援疫区的公益项目，短短100分钟就有5700名爱心网友支持，很快就筹满150万元。第一批支援抗疫的物资在大年初一运抵了武汉。
截至目前，轻松公益已经为抗击疫情筹集善款数千万元，防护服、护目镜、检测试剂盒等物资落地全国400多家医院，其中包括武汉的金银潭医院、方舱医院、雷神山等疫情重灾区的医疗机构，和湖南湘雅、北京协和、华西医院、齐鲁医院这样的知名医院。
轻松集团其他业务线也结合自身优势，为抗击疫情做出了贡献。轻松保联合保险公司推出了保额高达25万的“轻疫保”新冠肺炎免费赠险，民众累计领取数量超过420万份，为民众尤其是很多一线医护人员提供了疫情保障。
轻松健康面向全国紧急启动了7×24小时免费问诊服务，利用互联网平台的优势，联合了30万名医生为民众开展一对一实时地在线问诊，科普新冠肺炎相关知识，解答有关疫情、心理及其他健康方面的问题，化解了疫情期间的就医难题。
公司方面表示，轻松筹自成立起就带有“公益”属性。在采访最后，公司方面向记者讲述了另一个案例。
山东一个26岁小伙子的头部被撞成粉碎性骨折，最终被切掉一半，导致全身几近瘫痪。小伙子的姐姐叫秦玉瓶，只比他大一岁，在上海某化妆公司任职。只因颅脑损伤者更需要亲情的唤醒才会慢慢恢复健康，她毅然放弃了收入颇丰的工作，回到老家亲自照顾弟弟。
为了在照看弟弟的同时维持正常的生活开销，她到附近的一家砖厂打工，只有27岁的秦玉瓶每天的工作就是把传送带上的砖坯堆叠成垛，然后推入烤窑。
在轻松筹网友的帮助下，秦玉瓶筹到了30万善款，挺过了最艰难的时期。现在她的弟弟已经脱离生命危险。
虽然结局圆满，但这样的案例说来总是令人痛心。轻松筹曾经有一句广告宣传语：“我希望你一辈子都用不到轻松筹。”轻松筹方面告诉《华夏时报》记者，这句广告语的寓意是希望大家都能健康，“我们希望筹款的用户越来越少”。
责任编辑：麻晓超 主编：陈锋
