本报记者 徐晓梅 冉学东 北京报道
9月4日，由《华夏时报》、水皮杂谈、华夏时报金融研究院共同主办的“保险业理性与繁荣之路：2020第三届华夏时报保险科技峰会”在北京召开。
轻松集团CEO张科表示，新冠疫情确实对各行各业造成了很大的影响，但发展到今天的保险行业所面临的问题和疫情关系不大，只是短暂的冲击。并用“变革”和“分化”两个词形容未来整个中国保险行业的发展。
他表示，“变革”和“分化”描述的角度不同，前者是从整个行业出发，后者是从不同的经营主体出发。变更方面，可以从宏观领域和微观领域进行分析，老百姓的保险意识逐步提升，而且保障部分非常大，有一定的市场需求在。从微观领域来看，主要体现在行业和从业者本身，过去数十年保险都以“卖”为主，而未来10年、20年更应该考虑如何买保险，到时候，整个保险行业和社会将有很大的变化。
张科还用多个例子表明了保险行业的变化。从近期公布的年报上看，微观数据发生了很多深层次的变化，一些上市寿险公司更多的保费是需求保费，且有些年保费下降很大；以往头部寿险公司的继续率可达97%以上，现在也大幅下降。从微观上来看，如果国民收入水平回到10年前甚至20年前也许有一定的优势，现在已经毫无优势可言。
在疫情的影响下，保险行业的各种线上化行为逐渐爆发，客户的需求也开始发生变化，从线下转移到线上。
总体而言，寿险行业以及其他行业由过去20年的信息不对称转向信息对称，而保险行业由于转的相对较慢，从而对公司产生非常大的影响。
张科还补充说，“当然将来不同公司之间也会产生很大的分化，适应未来潮流的可能会很好，如果不适应那就被淘汰了。”
当被问及作为一个保险人，保险行业如何突围时，张科回答“第一个是强身健体，第二个是为客户创造价值，第三个是顺应时代潮流。”
其中，张科对强身健体进行了详细的分析。他认为，强身健体需要找到自身的长处，并发挥自己的特长。和大公司相比，中小公司几乎没有特长，不仅系统差、品牌差，产品还激进。但在投资方面，中小公司可以超过大公司，一旦把投资做好就什么都有了，保费就可以通过公平的渠道入保，而且综合成本也能够覆盖。
有些公众号分析收益率时称“中小公司的收益率比大公司还要差”，张科认为这是不对的，且是非常不幸的。他认为，从寿险公司的角度来讲，中小公司本来资金就少，只要收益上去了，股东和员工也就会给予肯定，中小公司的首要目标是生存下来，然后再进行开发。
张科近期还表示，疫情带来的健康需求就是一个机遇，当前前提是以满足客户需求为目标，如在疫情期间推出的免费赠险以及线上问诊等。而作为一家互联网公司，与传统公司最大的区别就是数字化运营，有着更大的创新和想象空间。
疫情的迅速蔓延对一些传统保险公司的影响或许更大，对互联网保险企业稍小，而且更多的是机遇。张科此前透露，2020上半年，轻松集团的互联网保险业务比2019年增长还多。
目前，轻松集团有五大业务，分别是轻松筹、轻松互助、轻松宝、轻松健康和轻松公益，已经累计为300万的家庭筹集400亿治病的钱。作为一个第三方平台，轻松集团与保险公司之间是开放合作的关系。
责任编辑：孟俊莲 主编：冉学东
