视频 调查 宏观 金融 证券 产业 要闻 地产 健康 慈善 汽车 评论

轻松集团CEO张科:过去数十年保险都以“卖”为主,未来更应该考虑如何买保险

徐晓梅 冉学东 2020-9-5 22:15:27

本报记者 徐晓梅 冉学东 北京报道

9月4日,由《华夏时报》、水皮杂谈、华夏时报金融研究院共同主办的“保险业理性与繁荣之路:2020第三届华夏时报保险科技峰会”在北京召开。

轻松集团CEO张科表示,新冠疫情确实对各行各业造成了很大的影响,但发展到今天的保险行业所面临的问题和疫情关系不大,只是短暂的冲击。并用“变革”和“分化”两个词形容未来整个中国保险行业的发展。

他表示,“变革”和“分化”描述的角度不同,前者是从整个行业出发,后者是从不同的经营主体出发。变更方面,可以从宏观领域和微观领域进行分析,老百姓的保险意识逐步提升,而且保障部分非常大,有一定的市场需求在。从微观领域来看,主要体现在行业和从业者本身,过去数十年保险都以“卖”为主,而未来10年、20年更应该考虑如何买保险,到时候,整个保险行业和社会将有很大的变化。

张科还用多个例子表明了保险行业的变化。从近期公布的年报上看,微观数据发生了很多深层次的变化,一些上市寿险公司更多的保费是需求保费,且有些年保费下降很大;以往头部寿险公司的继续率可达97%以上,现在也大幅下降。从微观上来看,如果国民收入水平回到10年前甚至20年前也许有一定的优势,现在已经毫无优势可言。

在疫情的影响下,保险行业的各种线上化行为逐渐爆发,客户的需求也开始发生变化,从线下转移到线上。

总体而言,寿险行业以及其他行业由过去20年的信息不对称转向信息对称,而保险行业由于转的相对较慢,从而对公司产生非常大的影响。

张科还补充说,“当然将来不同公司之间也会产生很大的分化,适应未来潮流的可能会很好,如果不适应那就被淘汰了。”

当被问及作为一个保险人,保险行业如何突围时,张科回答“第一个是强身健体,第二个是为客户创造价值,第三个是顺应时代潮流。”

其中,张科对强身健体进行了详细的分析。他认为,强身健体需要找到自身的长处,并发挥自己的特长。和大公司相比,中小公司几乎没有特长,不仅系统差、品牌差,产品还激进。但在投资方面,中小公司可以超过大公司,一旦把投资做好就什么都有了,保费就可以通过公平的渠道入保,而且综合成本也能够覆盖。

有些公众号分析收益率时称“中小公司的收益率比大公司还要差”,张科认为这是不对的,且是非常不幸的。他认为,从寿险公司的角度来讲,中小公司本来资金就少,只要收益上去了,股东和员工也就会给予肯定,中小公司的首要目标是生存下来,然后再进行开发。

张科近期还表示,疫情带来的健康需求就是一个机遇,当前前提是以满足客户需求为目标,如在疫情期间推出的免费赠险以及线上问诊等。而作为一家互联网公司,与传统公司最大的区别就是数字化运营,有着更大的创新和想象空间。

疫情的迅速蔓延对一些传统保险公司的影响或许更大,对互联网保险企业稍小,而且更多的是机遇。张科此前透露,2020上半年,轻松集团的互联网保险业务比2019年增长还多。

目前,轻松集团有五大业务,分别是轻松筹、轻松互助、轻松宝、轻松健康和轻松公益,已经累计为300万的家庭筹集400亿治病的钱。作为一个第三方平台,轻松集团与保险公司之间是开放合作的关系。

责任编辑:孟俊莲 主编:冉学东